1. Wie we zijn

In dit privacybeleid bedoelen verwijzingen naar wij, ons of onze Fixturesandfasteners.com dat uw persoonlijke informatie verwerkt en met u communiceert. Fixturesandfasteners.com is een merk binnen Noorlanden Greenhouse Service and Supplies B.V.

• Noorlanden Greenhouse Service and Supplies B.V., een naamloze vennootschap geregistreerd in Nederland (KvK-nummer: 73562998), statutair gevestigd te Mary Zeldenruststraat 9, Schiedam, 3123 SP, Zuid Holland, Nederland.

2. Uw privacy

In de loop van onze omgang met u zullen we persoonlijke informatie over u verzamelen en verwerken. Persoonlijke informatie omvat alle informatie waarmee wij u als individu kunnen identificeren, bijvoorbeeld uw naam, uw e-mailadres of uw telefoonnummer.

We doen er alles aan om uw privacy te beschermen. We zullen uw persoonlijke informatie gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving die betrekking heeft op gegevensbescherming en privacy, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Dit privacybeleid vertelt u:

• welke persoonlijke informatie we verzamelen;
• waarom we deze informatie verzamelen;
• hoe we het gaan gebruiken;
• hoe lang we het bewaren;
• wie zal het nog meer zien;
• hoe u contact met ons kunt opnemen;
• uw rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die we hebben, inclusief uw rechten om uw informatie te wijzigen, te verwijderen en in te zien.

Wanneer u onze website gebruikt, zullen we ook cookies op uw apparaat plaatsen. Raadpleeg onze pagina Cookies voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen.

In dit privacybeleid verwijzen verwijzingen naar digitale diensten naar onze websites (we verwijzen hier afzonderlijk naar als een website en gezamenlijk naar de websites), en alle software en webgebaseerde applicaties die we beschikbaar stellen voor uw gebruik.

Voor de doeleinden van de AVG (en gelijkwaardige wetten inzake gegevensbescherming) zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot uw persoonlijke informatie die we verzamelen en verwerken zoals verder beschreven in dit privacybeleid.

Zoals hieronder wordt beschreven, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met andere organisaties die uw persoonlijke gegevens kunnen ontvangen en verwerken als verwerkingsverantwoordelijke in hun eigen recht (zie Sectie 7 voor meer informatie).

3. Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen de volgende soorten persoonlijke informatie:

(a) Informatie die we verzamelen wanneer u zich bij ons registreert

Wanneer u zich bij ons registreert, kunnen we u om een ​​aantal gegevens vragen, waaronder:

• uw naam;
• uw post-/afleveradres;
• jouw e-mailadres;
• je telefoonnummer;
• uw beroep;
• een wachtwoord – bewaar dit goed;
• of u informatie van ons wilt ontvangen via e-mail, sms, post of telefoon;
• als u een bestelling plaatst, vragen wij ook om uw betaalkaartnummer, vervaldatum en CVV-nummer.
• informatie die u verstrekt door formulieren in te vullen, inclusief die op onze Digitale Diensten. Dit omvat informatie die door u is verstrekt op het moment dat u een geregistreerde gebruiker van onze website wordt

(b) Informatie die we verzamelen over hoe u onze Digitale Diensten gebruikt en wanneer u bij ons winkelt

• Wanneer u bij ons in de winkel of online winkelt, door onze websites of websites van andere organisaties bladert waar onze advertenties worden getoond, of onze digitale diensten gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen:
• informatie over alle apparaten die u hebt gebruikt (inclusief de fabrikant, het model en het besturingssysteem, het IP-adres, het browsertype en de identificatiegegevens van het mobiele apparaat);
• product selectie;
• cookies en informatie over uw online browsegedrag en geschiedenis op onze Digitale Diensten, uw locatie en informatie over wanneer u op een van onze advertenties klikt (inclusief advertenties die op websites van andere organisaties worden getoond);
• gegevens van uw aankopen bij of via ons;
• informatie die u ons verstrekt door gebruik te maken van onze Digitale Diensten, inclusief alle foto’s die u heeft geüpload op onze web- en mobiele platforms en applicaties;
• informatie in en verslagen van communicatie tussen ons, inclusief opnames van telefoongesprekken wanneer u contact met ons opneemt en instant messaging-applicaties;
• informatie over uw voorkeuren in verband met onze Digitale Diensten, met het oog op het verbeteren en personaliseren van uw ervaring met onze Digitale Diensten;
• CCTV-beelden waarin u te zien bent wanneer u ons pand bezoekt; en in het geval dat u een ongeval krijgt terwijl u op ons terrein bent

Houd er rekening mee dat als u een account registreert en/of online bij ons winkelt, we de informatie die over u is verzameld vóór registratie en/of uw online aankoop (zoals uw online browsegedrag) kunnen koppelen aan uw account en toekomstige informatie die wij verzamelen na registratie en/of uw online aankoop.

Als u ons persoonlijke informatie over een andere persoon verstrekt, moet u ervoor zorgen dat voordat u ons hun persoonlijke informatie verstrekt, u toestemming hebt om dit te doen en dat zij op de hoogte zijn van de manieren waarop wij persoonlijke informatie gebruiken zoals uiteengezet in deze Privacybeleid.

4. Waarom vragen we om deze informatie?

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw contact- en betalingsgegevens nodig om ons in staat te stellen de betaling te innen en uw bestelling uit te voeren. U kunt door onze website bladeren zonder ons deze informatie te verstrekken. Wanneer u via de website een bestelling wilt plaatsen, vragen wij u om in te loggen of te registreren zodat u een klantprofiel kunt openen, uw browsegegevens en uw voorkeuren kunt opslaan en deze van al uw apparaten kunt ophalen.

We vragen uw toestemming om u marketing- en promotiemateriaal via e-mail te sturen, zodat we u speciale aanbiedingen en ander marketingmateriaal kunnen sturen waarvan wij denken dat dit interessant voor u kan zijn. Als u toestemming geeft, kunt u deze op elk moment intrekken:

• Via het contactformulier op onze website.
• Door ons hiervan op de hoogte te stellen via e-mail op info@noorlanden.nl; of
• Door te schrijven naar Klantenservice Noorlanden, Mary Zeldenruststraat 9, Schiedam, 3123 SP, Zuid Holland, Nederland.

U hoeft ons geen toestemming te geven om onze website te gebruiken.

Houd er rekening mee dat, zelfs als u ervoor kiest deze marketinginformatie niet van ons te ontvangen, we uw persoonlijke informatie nog steeds kunnen gebruiken om u belangrijke serviceberichten te verstrekken, inclusief communicatie met betrekking tot bestellingen die u indient of producten die u koopt. We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om aan te geven in welke specifieke soorten marketingcommunicatie u in het bijzonder geïnteresseerd bent om van ons te ontvangen; waar mogelijk zullen we de berichten die u ontvangt afstemmen op uw keuzes, maar we kunnen u andere berichten sturen die voor u van belang kunnen zijn.

5. Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We hebben hieronder uiteengezet voor welke doeleinden we uw persoonlijke gegevens gebruiken. We zijn ook wettelijk verplicht om een ​​”wettelijke basis voor verwerking” te vermelden, d.w.z. om u te vertellen op welke gronden we uw informatie mogen gebruiken, en dit wordt ook hieronder uiteengezet. De wettelijke basis voor elk doel is dat we uw toestemming hebben voor het gebruik van uw persoonlijke informatie, of dat we uw persoonlijke informatie moeten gebruiken om een ​​contract met u uit te voeren, of dat het gebruik van uw persoonlijke informatie noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (in dat geval zullen we uitleggen wat die belangen zijn), of dat we uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken om te voldoen aan de wet.

Onze Digitale Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

6. Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We zijn wettelijk verplicht om uw persoonlijke gegevens slechts zo lang te bewaren als nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze gebruiken. De periode waarin we uw persoonlijke informatie bewaren, wordt bepaald door een aantal criteria, waaronder de doeleinden waarvoor we de informatie gebruiken, de hoeveelheid en de gevoeligheid van de informatie, het potentiële risico van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van de informatie, en onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

7. Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?

We delen uw persoonlijke gegevens met onze bezorgpartners, bijvoorbeeld DHL. Dit is essentieel om je bestelling naar je toe te laten vervoeren.

We zullen uw persoonlijke gegevens ook delen met onze betalingsprovider, Mollie.com, zodat zij de financiële transactie vanuit de webwinkel kunnen verwerken.

We zullen uw gegevens niet delen met een andere derde partij; bijvoorbeeld voor marketing- of gegevensverzamelingsdoeleinden.