Zoeken Login
0
Cart

Veel gestelde vragen

  • Verzenden jullie internationaal?

    a) Ja dat doen we! Standaard bieden wij verzending naar het hele vasteland van West-Europa. Prijzen kunnen zijn te vinden op de pagina Levering en Retouren en worden automatisch berekend bij het uitchecken. Gratis levering is beschikbaar voor alle locaties, maar dit is afhankelijk van het totale bedrag van uw aankoop.

    b) Het is voor ons ook mogelijk om te verzenden naar elders in de wereld; VK, VS, Canada, Australië enz. U moet rechtstreeks contact met ons opnemen voor een verzendofferte, omdat u dat niet kunt automatisch afrekenen via de webshop.


  • Wat voor invloed heeft de Brexit op de verzending naar het VK?

    a) Brexit heeft tijdelijk gevolgen voor internationale leveringen. Momenteel hebben we de afrekenfunctie op onze website voor levering in het VK opgeschort. Neem direct contact met ons op voor een verzendofferte.

    b) Houd er rekening mee dat als u vanuit het VK bestelt, er mogelijk extra bezorgkosten in rekening worden gebracht buiten onze kosten; zoals douane invoerrechten en koerierskosten.


  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    a) Afhankelijk van de ordergrootte en de keuze van de gekozen producten; we streven ernaar om alles te verzenden producten binnen 2-5 dagen na ontvangst van de bestelling. Levertijden met DHL kunnen variëren, afhankelijk van de locatie, maar variëren van 2-5 dagen en er wordt gezorgd voor tracking. Dit zou een gemiddelde levertijd van 5-10 dagen moeten geven vanaf het moment dat u een bestelling plaatst tot het moment dat u een artikel ontvangt.


  • Hoe verpak je je producten?

    Onze producten worden op verschillende manieren verpakt. Opmerking; de meeste van onze producten zijn niet
    voorzien van een voor de consument geschikte verpakking. Omdat we ons richten op B2B-verkoop, is het gebruikelijk dat onze producten door onze consumenten opnieuw worden verpakt voor een B2C-markt.

    a) Zakken – Kleinere producten (maat en/of hoeveelheid) kunnen binnen een
    doorzichtige, dikke plastic zak. Dit wordt dan verzonden in een gemengd karton
    doos met de rest van uw bestelling. Veelvoorkomende producten die op deze manier zijn verpakt: inclusief klemmen, wasknijpers, S-haken etc.

    b) Kleine kartonnen dozen – sommige producten worden geleverd in klein merkkarton
    dozen zoals Rapid nagels en nietjes.

    c) Grotere dozen – bij bestelling van grotere hoeveelheden kunnen we verzenden in de
    fabrikanten doos. Bijvoorbeeld; bij bestelling van een volle doos van 24 lagerplaten,
    wij verzenden u de volledige doos en verpakken niet opnieuw in zakken of kleinere dozen.

    d) Gemengde dozen – meestal gebruikt voor grotere bestellingen met een variëteit
    van producten. We zullen zoveel mogelijk producten combineren in een enkele
    gemengde kartonnen doos om de verzendkosten te verlagen.

    e) Haspels – staaldraad en polyesterdraad worden geleverd op houten of plastic haspels. In verband met het formaat en het gewicht wordt deze meestal op een pallet verzonden.

    Vanwege de aard van de producten (meestal industrieel staal of aluminium) doen we dat niet gebruik extra verpakkingen zoals noppenfolie, schuim of verpakkingspinda’s binnen onze Kartonnen dozen. Door meer dan 20 jaar ervaring hebben we ontdekt dat onze producten: zelden of nooit beschadigd raken tijdens het transport.


  • Bieden jullie productkortingen aan?

    Wij doen! Er zijn twee manieren om kortingen te krijgen.

    1. Onze webwinkel biedt automatische kortingen op alle producten, afhankelijk van de bestelde hoeveelheid; gewoonlijk een besparing van 10-20% op onze standaard verkoopprijs. Voeg gewoon toe aan winkelwagen en het afrekenproces bevat automatisch de kortingsprijzen, indien van toepassing.
    2. Door middel van een gepersonaliseerde offerte kunnen we nog betere prijzen aanbieden. Neem direct contact met ons op zodat we nog betere kortingen kunnen geven.

Andere vragen?

Neem gerust contact met ons op en wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.